Rückgabebedingungen

SAS PANORAMIAL Die Ehe 73240 Champagneux hält die Marke Kam und Leon, die auch unter dem Namen "Kam und Leon" oder "The Seller" bezeichnet wird.
Der Verkäufer hat eine Website für den Verkauf von Dekorationsprodukten auf den Markt gebracht, die den allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) für den Verkauf an Privatkunden und Fachkräfte unterliegen.
Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern. Alle Anordnungen, die gemäß den alten Bedingungen aufgegeben werden, werden von ihnen regiert.


Kam und Leon gewähren den einzelnen Kunden eine Auszahlungsfrist von 14 Tagen. Daher haben einzelne Kunden 14 Tage ab dem Liefertermin ihrer Bestellung, um das Produkt mit Ausnahme der Rücksendungskosten ohne zusätzliche Ausgaben an den Verkäufer für einen Austausch oder eine Rückerstattung zurückzugeben.
Diese Richtlinie gilt nicht für benutzerdefinierte personalisierte Produkte für einen Kunden.

Wir informieren Kunden dies in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel L121-21-8 des Verbrauchergesetzes kann das Auszugsrecht nicht ausgeübt werden Personalisierte oder verarbeitete Produkte gemäß den Spezifikationen des Kunden, insbesondere wenn die Produktion des Produkts bereits eingeführt wurde (zwischen 24 und 48 Stunden nach der Bestellung validiert). 

Garantie und Beschwerden

Alle vom Verkäufer bereitgestellten Produkte profitieren von der gesetzlichen Garantie von zwölf Monaten in den Artikeln 1641 und der Befolgung des Zivilgesetzbuchs.

Alle Feedback müssen per E-Mail an die folgende Adresse gegeben werden: contact@kam-et-leon.fr.

Im Falle des Erhalts nicht bestellter Referenzen und nach der Überprüfung, dass der Fehler nicht auf den Kunden zurückzuführen ist, werden die Produkte vom Kunden auf die Kosten des Verkäufers zurückgegeben.

Die Nicht-Rezeption von Waren muss dem Verkäufer innerhalb von 15 Tagen nach Bestätigung der Bestellung gemeldet werden.

Nach Erhalt der Bestellung muss der Kunde:
Überprüfen Sie, ob die Menge der erhaltenen Waren korrekt ist.
Überprüfen Sie, ob kein Defekt vorhanden ist. Nach der Eingabe einer Tapetenbande können keine Beschwerden für Installationsgebühren angenommen werden.
Im Falle eines Fehlers muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft der Waren und vor einer Behandlung benachrichtigen.

Schaden durch den Transport

Während der Lieferung muss der Kunde oder sein Vertreter die Waren in Anwesenheit des ordnungsgemäß genehmigten Fluggesellschaft kontrollieren. Im Falle von Transportschäden muss der Kunde als Empfänger die Reservierungen, die innerhalb der Zeitbeschränkungen vorgenommen werden sollen, ausdrücklich mitgeteilt werden.