Häufig gestellte Fragen
Eigenschaften der Kam & Lēon-Tapeten
Unsere Tapeten werden auf Streifen zwischen 100 und 105 cm gedruckt. Dieses Format ermöglicht eine schnellere und einfachere Installation des Wanddekors. Unsere Tapetenbahnen sind alle nummeriert und die Montage erfolgt von links beginnend.
Unsere Tapete besteht aus einem hochwertigen Vliesmaterial und bietet eine glatte, matte Oberfläche, die leicht zu reinigen ist. Die Textur kann von Modell zu Modell leicht variieren, fühlt sich aber im Allgemeinen immer glatt an. Wenn Sie spezielle Texturvorlieben oder spezielle Anforderungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Als Experten sind wir in der Lage, Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen anzubieten. Darüber hinaus bieten wir eine Reihe unterschiedlicher Substrate an, darunter feuerbeständige Optionen, Wandverkleidungen aus Stoff, selbstklebende und repositionierbare Tapeten ... für eine Vielzahl von Wohn- und Gewerbeprojekten.
Die Papiere werden auf hochwertigem Vliesstoff mit Tinten natürlichen Ursprungs, ohne Lösungsmittel oder schädliche Produkte (Greenguard-Label) gedruckt und die Patronen sind Teil eines Recyclingprogramms. Unsere Tapeten sind PVC-frei und geruchsneutral, sodass sie keine unangenehmen Gerüche abgeben. Unsere Materialien sind FSC-zertifiziert, was bedeutet, dass unsere Produktion von Vliestapeten eine nachhaltige Waldbewirtschaftung respektiert. Unsere Vliestapeten entsprechen der europäischen Norm (EN 13501-1:2007) für Brandschutz. Hinsichtlich der VOC-Emissionen sind unsere Tapeten in die Klassifizierung A+ eingestuft, die niedrigste Stufe der VOC-Emissionen. Unsere Papiere sind umweltfreundlich. Durch individuelles Drucken werden Papierreste vermieden und der Abfall begrenzt.
Im Rahmen eines umweltbewussten Ansatzes tragen alle unsere Drucker das Label „EPEAT Bronze“, um unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Unsere Tinten sind wasserbasiert und geben keine giftigen Dämpfe oder unangenehmen Gerüche ab. Sie sind UL ECOLOGO®-zertifiziert und erfüllen strenge Spezifikationen. Die Tinten sind außerdem GREENGUARD-zertifiziert und erfüllen Standards zur Reduzierung chemischer Emissionen während der Produktion.
Wenn Ihr Raum gesund ist und die Installation korrekt durchgeführt wurde, haben unsere Tapeten dank erstklassigem Design, hochwertiger Herstellung und Gewicht eine Haltbarkeit von mehr als 15 Jahren. Unsere Tapeten sind im Durchschnitt 30 % dichter als die auf dem Markt erhältlichen.
Unsere Tapeten erfordern keine besondere Pflege. Sie verfügen über einen dünnen Schutzfilm auf der Oberfläche, der eine Reinigung ermöglicht. Wenn ein Fleck vorhanden ist, nehmen Sie einen feuchten Schwamm oder ein Tuch und reiben Sie leicht über den Fleck. Tipp: Bei hartnäckigen Flecken können Sie einen Zauberschwamm verwenden.
Die Tapeten von Kam et Léon werden in Savoyen hergestellt und vor Ort gedruckt. Unser Unternehmen ist im menschlichen Maßstab bestrebt, Qualitätsprodukte anzubieten und gleichzeitig eine verantwortungsvolle und handwerkliche Produktion zu fördern.
Die Fotos unserer Produkte auf der Website werden so originalgetreu wie möglich aufgenommen. Allerdings können die Farben je nach Ihren Anzeigeeinstellungen, der Auflösung und Helligkeit Ihrer Geräte sowie der Beleuchtungsart in Ihrem Raum variieren.
Tapetenmuster im A4-Format können bestellt werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um einen Zahlungslink zu erhalten.
Installieren Sie Ihr Hintergrundbild
Sie müssen lediglich die Breite und Höhe der zu tapezierenden Wand mit einem Meter genau in Zentimetern messen (z. B.: 322 cm breit und 250 cm hoch). Wenn Ihre Wand unterschiedliche Höhen oder Breiten hat, nehmen Sie die größten Abmessungen, um sicherzustellen, dass Ihre gesamte Wand abgedeckt wird. Fügen Sie vorsichtshalber 5 cm Rand zu Ihrer Länge und Höhe hinzu, um Ihre gesamte Wand abzudecken. Bitte geben Sie diese Maße bei der Bestellung an, um eine optimale Abdeckung zu gewährleisten.
Für Vliestapeten empfehlen wir die Verwendung eines Spezialklebers. Wenn Ihre Tapete vorgekleistert ist, muss kein Kleber hinzugefügt werden, da der Kleber mit Wasser aktiviert wird. Für Vinylpapier empfehlen wir einen Universalkleber, der für Vliestapeten, schwere und dicke Tapeten geeignet ist, um eine gute Haftung zu gewährleisten.
Ja, Sie können die Tapete selbst aufhängen. Darüber hinaus ermöglicht die Qualität unserer Tapeten eine Neupositionierung des Wandteppichs, ohne dass die Gefahr besteht, dass er reißt, was den Installationsprozess noch einfacher macht. Wir empfehlen Ihnen jedoch, vor dem Start unsereInstallationsanleitung zu lesen.
Um die Installation Ihrer Vliestapete zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, dieInstallationsanleitung herunterzuladen
Unsere Tapeten können in einer Küche oder einem Badezimmer aufgehängt werden, sofern die Tapete nicht in direktem Kontakt mit einer Wasserquelle steht. Ihr Raum muss ausreichend belüftet sein. Für einen optimalen Schutz besteht die Möglichkeit, eine Harzschicht aufzutragen.
Personalisierung
Unser Team kann Ihre Tapete personalisieren, um sie an alle Besonderheiten Ihrer Wand anzupassen. Bitte senden Sie uns eine Skizze Ihrer Wand mit den Abmessungen sowie dem Namen der gewählten Tapete an contact@kam-et-leon.fr
Es ist möglich, ein eigenes Hintergrundbild zu erstellen. Senden Sie einfach ein Foto oder eine Illustration mit Ihren Maßen an contact@kam-et-leon.fr . Unser Team prüft die Qualität Ihrer Datei und unterbreitet Ihnen in weniger als 24 Stunden ein Angebot.
Wir passen das Design sorgfältig an Ihre Oberfläche an und berücksichtigen dabei die spezifischen Abmessungen Ihrer Wand. Sollte Ihre Wand schmaler sein, passen wir das Muster an. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Vorschau zur Validierung vor der Herstellung der Tapete. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, vor Abschluss Ihrer Bestellung eine visuelle Vorschau anzufordern, um sicherzustellen, dass das Ergebnis Ihren Erwartungen entspricht. Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse kontaktieren: contact@kam-et-leon.fr .
Lieferung und Rückgabe
Das Entwerfen und Herstellen unserer Tapeten und deren Versand erfordern Zeit, bevor die Bestellung eingeht. Auf dem französischen Festland werden unsere Produkte innerhalb von durchschnittlich 8 bis 10 Werktagen versandt. Der Versand unserer Produkte erfolgt je nach Standort mit folgenden Transportdiensten: COLISSIMO, CHRONOPOST, DPD
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens bei Ihnen zu Hause eingetroffen ist, laden wir Sie ein, sich mit Ihrem Kam & Leon-Konto zu verbinden, um den Fortschritt Ihrer Bestellung mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs zu verfolgen. Möglicherweise haben Sie bei der Bestellung kein Konto erstellt. In diesem Fall laden wir Sie ein, uns per E-Mail unter contact@kam-et-leon.fr zu kontaktieren
Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie bitte unsere Verkaufsabteilung unter contact@kam-et-leon.fr, um die notwendigen Informationen und einen Kostenvoranschlag für die Lieferung zu erhalten.
Es ist unbedingt erforderlich, den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers zu überprüfen. Sollten Sie feststellen, dass das Paket in einem schlechten Zustand ist und den Zustand der Ware beeinträchtigt, können Sie die Annahme des Pakets verweigern. Dies erleichtert die Kontaktaufnahme mit dem Spediteur, um eine Erstattung zu erhalten. Wenn Sie ein defektes Produkt bemerken, senden Sie uns unbedingt ein Foto der Verpackung und des Produkts per E-Mail an contact@kam-et-leon.fr
Wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem aufgetreten ist, wenden Sie sich am besten an unser engagiertes Team unter contact@kam-et-leon.fr. Dieses wird Sie entsprechend Ihrer spezifischen Situation beraten und Ihnen die entsprechenden Lösungen anbieten können . .
⚠️ Bitte beachten Sie, dass wir nach der Installation des Hintergrundbilds leider keine Rückerstattung, keinen Umtausch oder keine Entschädigung mehr leisten können. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihre gesamte Bestellung sorgfältig prüfen, bevor Sie mit der Installation fortfahren.
Für jede Anfrage zur Stornierung oder Änderung einer laufenden Bestellung empfehlen wir Ihnen, sich an das Kam et Leon-Team unter contact@kam-et-leon.fr oder telefonisch unter 04 58 16 07 69 zu wenden. Sie werden Ihre Situation sorgfältig prüfen und dies tun bieten Ihnen eine passende Lösung.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass wir leider keine Änderungen oder Stornierungen einer bereits versendeten Bestellung vornehmen können. Daher ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, wenn Sie Änderungen an Ihrer aktuellen Bestellung vornehmen müssen.
Personalisierte Produkte, wie zum Beispiel individuell angefertigte Tapeten, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Da die Bestellung auf die spezifischen Maße Ihrer Wand abgestimmt ist, ist ein Weiterverkauf der Tapete an Dritte nicht möglich. Daher gilt das Widerrufsrecht gemäß Artikel L.121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes nicht für diese Art von Produkten.
Wir erinnern Sie daran, dass das Produkt nach der Installation als akzeptiert gilt. Überprüfen Sie daher unbedingt die Vollständigkeit Ihrer Bestellung, bevor Sie Ihre Tapete anbringen.
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