Condizioni di vendita generali

Queste condizioni generali di vendita regolano tutte le vendite effettuate sul sito Kam-leon.fr. Sono scritti per supervisionare le relazioni tra Kam & Léon e i suoi clienti. Convalidando un ordine sul sito, si accetta queste condizioni senza riserve.

1. Presentazione dell'azienda

Kam & Léon è una società specializzata nelle vendite online di sfondi panoramici personalizzati. Offriamo prodotti fatti su misura ai nostri clienti, adattati alle loro esigenze e aspettative.
Siamo registrati nel commercio di Chambéry e le società si registrano sotto il numero Siret 97859230100011. Miriamo a fornirti prodotti di alta qualità, realizzati, a seconda delle tue dimensioni e delle tue scelte estetiche.

Indirizzo della sede centrale : Matrimonio, 73240 Champagneux
Contatto : Modulo di contatto o via e-mail a contatto@kam-leon.fr
Numero di telefono : 04 58 16 07 69

Ci impegniamo a rispondere a tutte le tue domande e preoccupazioni il prima possibile.

2. Scopo delle condizioni generali di vendita

Queste condizioni generali di vendita hanno lo scopo di governare le relazioni contrattuali tra Kam & Léon e i suoi clienti. Definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito delle transazioni effettuate tramite il nostro sito Kam-leon.fr. Qualsiasi ordine effettuato sul nostro sito implica l'accettazione di queste condizioni generali. GTC può essere modificato in qualsiasi momento. Tuttavia, le condizioni in vigore al momento dell'ordine sono quelle che si applicano.

3. Prodotti e prezzi

Prodotti :
I prodotti offerti su Kam-leon.fr Gli sfondi panoramici personalizzati sono esclusivamente. Questi prodotti sono realizzati per misurare, a seconda delle dimensioni, delle ragioni e delle specifiche fornite dal cliente. I nostri sfondi sono progettati per soddisfare le esigenze specifiche di ciascun cliente, offrendo soluzioni creative ed estetiche adattate a tutti i tipi di interni.

Prezzo :
I prezzi del prodotto sono indicati in Euro, tutte le tasse incluse (TTC). I costi di consegna sono calcolati separatamente e sono indicati al momento dell'ordine. Kam & Léon Si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prezzi applicati saranno quelli in vigore al momento della convalida dell'ordine da parte del cliente.

Variazioni dei prezzi :
I prodotti personalizzati sono soggetti a variazioni di prezzo a seconda della complessità delle dimensioni e dei materiali scelti. In caso di modifica dei prezzi prima della convalida finale dell'ordine, il cliente verrà informato e potrebbe scegliere di annullare o confermare l'ordine.

4. Ordine e convalida

Processo di ordine :
Per ordinare, il cliente deve compilare un modulo d'ordine sul nostro sito Kam-leon.fr. Deve fornire le seguenti informazioni:

Seleziona prodotti (modelli e dimensioni).
Fornire dettagli sulle specifiche desiderate (tipo di carta, finiture, ecc.).
Riempi i dettagli di contatto personale e di consegna.
Convalida l'ordine e effettua il pagamento.

Convalida dell'ordine :
Una volta effettuato il pagamento, il cliente riceverà una conferma dell'ordine via e-mail con un riepilogo degli articoli ordinati. L'ordine non sarà considerato definitivo solo dopo la convalida del pagamento e la conferma dell'ordine.

Cancellazione dell'ordine :
L'ordine può essere annullato da Kam & Léon In caso di pagamento rifiutato o informazioni errate fornite dal cliente. Inoltre, Kam & Léon Si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine ritenuto anormale o sospetto (ordine offensivo, volume di controllo eccessivo, ecc.).

5. Pagamento

Metodi di pagamento :
I pagamenti possono essere effettuati tramite carta bancaria (Visa, MasterCard, ecc.), PayPal o Bank Bustras.
Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro grazie a un protocollo di crittografia SSL al fine di garantire la riservatezza dei dati bancari. Il pagamento verrà addebitato una volta che l'ordine sarà stato convalidato dal cliente.

Garantire i pagamenti :
Utilizziamo un sistema di pagamento sicuro per proteggere le informazioni bancarie. In nessun caso Kam & Léon non consente le informazioni sulla carta di banca dopo il pagamento.

Predefinito :
Se il pagamento viene rifiutato o se le informazioni di pagamento non sono corrette, l'ordine verrà automaticamente annullato e una notifica verrà inviata al cliente. Nessun prodotto verrà spedito fino a quando il pagamento non sarà convalidato.

6. Consegna

Tempi di consegna :
I tempi di consegna sono specificati durante l'ordine, ma possono variare a seconda della personalizzazione di prodotti e destinazione. In generale, la produzione di sfondi personalizzati può richiedere da 7 a 15 giorni lavorativi, a seconda della complessità dell'ordine.

Costi di consegna :
I costi di consegna vengono calcolati durante il checkout e variano a seconda della destinazione e delle dimensioni dell'ordine. Kam & Léon Prenota in Francia e a livello internazionale. I costi di consegna per l'Internazionale saranno calcolati in base al caso.

Trasferimento di rischio :
I rischi legati alla perdita o al deterioramento dei prodotti vengono trasferiti al cliente al ricevimento del prodotto da parte del corriere all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.

7. Giusto del ritiro

In conformità con l'articolo L.221-28 Dal codice del consumo, il diritto di ritiro non si applica a prodotti su misura o personalizzati, come i nostri sfondi panoramici. Una volta convalidato e confermato l'ordine, il cliente non può annullare il proprio ordine, tranne in caso di difetto di produzione o errore dell'ordine. Tuttavia, se lo sfondo è stato installato, vale la pena accettazione del prodotto. In questo caso, dopo l'installazione non è possibile accettare reclami, restituzioni o rimborsi dopo l'installazione.

8. Garanzie legali e reclami

Garanzia legale :
Tutti i prodotti venduti da Kam & Léon beneficiare della garanzia legale di conformità e della garanzia contro difetti nascosti, come definito dagli articoli L.217-4 a L.217-14 Codice di consumo.

Reclami :
I reclami relativi ai prodotti ricevuti devono essere inviati entro 15 giorni dalla ricezione dei prodotti. Deve essere inviato qualsiasi reclamo relativo a un difetto di produzione, errore dell'ordine o prodotto non conforme contatto@kam-leon.fr, Accompagnato da foto dei prodotti interessati.

Reclami dopo l'installazione :
Una volta installato lo sfondo, non è possibile accettare reclami, l'installazione merita l'accettazione del prodotto. È quindi consigliabile controllare attentamente i prodotti prima dell'installazione.

9. Reclami e mediazione

Reclami :
In caso di controversia, il cliente può contattare il servizio clienti presso contatto@kam-leon.fr Per cercare di risolvere la situazione amichevolmente.

Mediazione :
In conformità con l'articolo L.616-1 Dal codice del consumatore, il cliente può inserire un mediatore approvato per risolvere la controversia, se non si può trovare una soluzione amichevole.

10. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi sul sito Kam-leon.fr, come immagini, loghi, testi e grafica, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, distribuzione o uso non autorizzato di questi elementi è severamente vietata senza il precedente accordo di Kam & Léon.

11. Dati personali

Kam & Léon rispetta le leggi relative alla protezione dei dati personali, in particolare il Regolamenti generali sulla protezione dei dati (GDPR). Le informazioni personali raccolte durante l'ordine vengono utilizzate solo per l'elaborazione degli ordini e non vengono mai condivise con terze parti, ad eccezione delle esigenze relative alla consegna.

Il cliente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica o eliminazione contattando contatto@kam-leon.fr.

12. Consegna internazionale

Kam & Léon offre consegne internazionali. Le commissioni doganali e altre tasse sulle importazioni sono a carico del cliente e devono essere pagate alle autorità locali. Il cliente deve informarsi su questi costi prima di effettuare un ordine.

13. Limitazione della responsabilità

La responsabilità di Kam & Léon è limitato al valore di prodotti non conformi o difettosi. In nessun caso Kam & Léon non può essere ritenuto responsabile di danni indiretti o immateriali derivanti dall'uso dei prodotti.

14. Esenzione dalla responsabilità

Kam & Léon Diminuisce qualsiasi responsabilità in caso di uso improprio dei prodotti, difetti dovuti a un'installazione errata o a scarsa manutenzione. La società non è responsabile per i danni causati da scarsa posa o condizioni di umidità e temperatura inappropriate.

15. Obbligo di risultato

Kam & Léon Si impegna a fornire prodotti in conformità con le specifiche definite dal cliente, con una particolare cura portata alla qualità e alla finitura dei prodotti.

16. Conservazione del prodotto

Prodotti non consegnati e non rivendicati dal cliente entro un periodo di 3 mesi Dopo l'ordine verrà consegnato in vendita e non verrà effettuato alcun rimborso. È quindi fondamentale che il cliente fornisca un indirizzo di consegna corretto e valido.

17. Limitazione della responsabilità e della forza Majeure

Kam & Léon non può essere ritenuto responsabile in caso di ritardo o non consegna derivante da casi di maggiore maggiore come scioperi, catastrofi naturali o qualsiasi altro evento imprevedibile che impedirebbe l'esecuzione degli obblighi contrattuali.